KONSEP Customer to Customer yang Menguntungkan
Perkembangan teknologi dan internet, semakin mendukung aplikasi sistem bisnis customer to customer atau C2C. Dalammemasarkan produknya seseorang bisa menggunakan sarana blog gratisan, iklan baris online, marketplace, media sosial dan lain sebagainya. Apa sebenarnya pengertian metode bisnis ini? Contoh model bisnis customer to customer Sesuai dengan istilah yang digunakan, metode ini memungkinkan konsumen bisa menjual produk secara langsung kepada konsumen lainnya. Saat ini model bisnis […]
PERANAN Customer Service Online Dalam Meningkatkan Penjualan
Keberadaan customer service online sangat dibutuhkan setiap perusahaan. Perkembangan teknologi, membuat cara berkomunikasi menjadi semakin variatif. Karena tidak hanya mengandalkan komunikasi langsung, tetapi juga secara online. Berbagai media yang digunakan, seperti media sosial, blog, email, telepon dan sebagainya. Peranan penting customer service online Pelayanan pelanggan berperan sebagai pusat layanan informasi, komunikasi dan penanganan terhadap keluhan konsumen. Tenaga customer service […]
Pengertian Customer Service
pengertian customer service adalah layanan kepada setiap klien yang berurusan dengan kepentingan mereka pada pihak penyedia terkait. Ada berbagai urusan yang dilayani mulai dari keluhan, pertanyaan, serta pelbagai hal yang ingin diketahui oleh pihak klien. Mengingat bahwa customer service merupakan bagian langsung yang berhadapan dengan klien, kualitasnya wajib ditingkatkan. Melayani Secara Optimal Sayangnya, posisi customer […]