Pelayanan Prima Di Rumah Sakit
pelayanan prima di rumah sakit mengedepankan gagasan yang dibentuk antara tujuan utama kesembuhan pasien dan kenyamanan di seluruh lingkup instansi tersebut. Jadi, bukan hanya dengan meningkatkan kualitas peralatan dan teknik operasional, namun sekaligus juga membentuk definisi dari prosedur pelayanan terpadu. Lebih jelasnya bisa kita uraikan pada beberapa hal di bawah ini. Fasilitas dan Operasional Kelengkapan fasilitas di rumah sakit tentu saja […]
Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan
memberikan pelayanan kepada pelanggan adalah kewajiban bagi setiap instansi/perusahaan, sesuai pada posisi dan perannya. Praktiknya tidak sesederhana bertatap muka dengan seorang klien, melontarkan basa-basi, lalu melayani apa saja yang dibutuhkan oleh klien. Bahkan, hal-hal semacam itu sebenarnya tak perlu dibahas lagi karena sudah menjadi tuntutan kewajiban. Lalu, apa yang sebenarnya sangat penting dalam praktik pemberian pelayanan kepada pelanggan? Yang sangat […]
Tujuan Pelayanan Prima
tujuan pelayanan prima diarahkan demi menciptakan kepuasan bagi publik atau masyarakat, dengan fokus utama pada klien/pelanggan. Lembaga atau perusahaan yang menangani praktik pelayanan itu wajib mematuhi aturan dasar dalam peraturan perundangan, khususnya yang sesuai pada bidang terkait. Kita juga bisa membedakan tujuan ini berdasarkan kategori penyedia layanan. Tujuan Bagi Lembaga/Instansi Pemerintah Lembaga/instansi pemerintah masing-masing bertanggung jawab atas pelayanan yang diberikan. Dengan menyelenggarakan […]
Konsep Pelayanan Prima
konsep pelayanan prima dilandaskan pada tiga faktor utama. Antara lain adalah Sikap, Perhatian, dan Tindakan. Semuanya terangkai dalam tujuan pengembangan excellent service di lingkaran dalam instansi/perusahaan. Semuanya juga bisa dipelajari secara mudah asalkan setiap individu punya kemauan untuk menjadi lebih baik dalam upayanya berkontribusi pada instansi yang ia tempati. Pelatihan Excellent Service Tiga faktor di atas sangat ditentukan […]
Pelayanan Adalah
pelayanan adalah aktivitas yang kerap kita jumpai di sekitar. Contohnya adalah layanan ketika sedang berbelanja di toko, layanan transaksi online, customer service kartu SIM, layanan resepsionis hotel, dan sebagainya. Setiap jenis layanan dikelola oleh lembaga atau perusahaan dengan peran dan tanggung jawabnya masing-masing. Orientasinya pun berdasarkan pada visi dan misi terkait. Pelayanan di Era Modern Layanan di era modern dimaksudkan […]
Definisi Pelayanan
definisi pelayanan janganlah dipahami semata sebagai praktik untuk memenuhi kebutuhan klien. Salah persepsi semacam itu berpotensi menurunkan kredibilitas instansi atau perusahaan dalam konteksnya membangun reputasi dan peningkatan target profit. Lalu, pelayanan semacam apakah yang seharusnya dipraktikkan dewasa ini? Tujuan dan Fokus Dua poin penting terkait ide-ide pelayanan ini adalah tujuan dan fokusnya. Tujuannya memang untuk memenuhi […]
Pengertian Service
pengertian service tidak seharusnya cuma dipahami sebagai praktik pelayanan berdasarkan sistem berlaku. Dalam konsep kerja di era modern, perwujudannya haruslah benar-benar dilandasasi oleh komitmen dan dedikasi setiap elemen, serta selalu menargetkan hal-hal positif dalam tujuannya membangun reputasi dan kualitas optimal. Istilahnya adalah excellent service. Excellent Service Tidak mudah untuk menerapkan ini. Banyak sekali pihak yang terpaksa mengevaluasi dan mengubah tatanan […]
Pelayanan Prima Adalah
pelayanan prima adalah solusi terbaik bagi setiap instasi atau pihak yang bergerak dalam bidang layanan dalam kaitannya dengan publik. Diambil dari istilah “excellent service” yang kalau diterjemahkan secara harfiah berarti pelayanan terbaik. Konsepnya merujuk pada implementasi dari praktik pelayanan sebaik-baiknya pada setiap klien. Kualitasnya juga harus selalu ditingkatkan. Layanan Utama dan Terbaik Bagaimanakah praktik nyata dari layanan […]
Service Excellent
service excellent adalah kunci dasar dari sebuah perusahaan yang merencakan pemenuhan target profit secara bertahap dan signifikan. Di tengah ketatnya persaingan, masing-masing perusahaan pastinya berupaya meraih target pemasaran yang lebih luas dan meraup untung sebesar-besarnya. Nah, dengan mempraktikkan konsep pelayanan optimal, berbagai target bisa dicapai. Visi dan Misi Bisnis Setiap perusahaan punya visi dan misinya dalam peta […]
Pengertian Pelayanan Publik
pengertian pelayanan publik dalam era modern mencakup berbagai target pemenuhan kualitas yang optimal. Hal itu hanya bisa dicapai jika masing-masing pihak dalam pihak terkait menerapkan target pencapaian kualitas yang diharapkan. Kalau tujuannya bisa terpenuhi, niscaya berbagai masalah yang terkait dengan ketidakpuasan layanan publik bisa diatasi. Mengutamakan Kepuasan Publik Yang kerap dipermasalahkan dalam pelayanan publik adalah ketidaksiapan […]