Bagaimana Menjadi Seorang Dokter Yang Baik?
Dokter tidak semuanya menakutkan namun saat ini banyak dokter yang bersikap ramah kepada pasiennya. Apakah pasien akan senang dan datang pada dokter tersebut, tentu saja iya. Siapapun yang mendapatkan pelayanan terbaik maka mereka akan datang lagi pada dokter tersebut. Seorang dokter di rumah sakit pun harus memberikan pelayanan terbaik pada semua pasiennya. Service excellence rumah […]
Bagaimana Menjadi Perawat Yang Baik?
Perawat identik dengan rumah sakit, baju putih dan orang sakit. Apakah semua perawat yang ada di rumah sakit bisa meberikan pelayanan yang maksimal kepada pasien dan membuat mereka senang? Tidak semuanya melakukan yang terbaik untuk pasien bahkan tidak sedikit diantara perawat tersebut yang membuat kecewa pasien sehingga pasien tidak mau lagi datang ke rumah sakit […]
Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Sales Retail
Setiap sales pasti memiliki kemampuan yang berbeda, mereka tidak langsung bisa menjadi seorang sales yang handal dan bisa menjual produk sesuai dengan target yang diharapkan perusahaan. Sales retail yang sering anda lihat di beberapa pasar misalnya, apakah mereka langsung menjadi sales yang hebat dan bisa menawarkan produk dengan lancar dihadapan konsumennya? Mustahil bahwa seorang sales […]
Memantapkan Tekad Sebagai Agen Asuransi
Seberapa pentingkah asuransi menurut anda, apakah anda ingin menjadi agen asuransi? Asuransi kadang dianggap sepele oleh masyarakat, mereka mengganggap hal ini kurang peting, padahal asuransi tersebut dbutuhkan untuk jangka waktu yang akan datang. Seorang sales agen asuransi yang menawarkan prouduknya kepada calon klien, mereka dengan tekad yang kuat dan tidak kenal putus asa meyakinkan anda […]
Bicara Sopan, Kepuasan Bagi Konsumen
Mulut itu bisa membawa berkah namun juga bisa membawa masalah. Bila mulut tidak bisa berkata dengan baik maka akan menimbulkan masalah, hal ini juga bisa terjadi ketika seoorang karyawan hotel sedang melayani konsumen. Berkata yang baik akan menimbulkan rasa yang menyenangkan bagi konsumen namun berkata yang tidak sopan dan nada bicara kasar akan menimbulkan masalah […]
Bagaimana Customer Service Menghadapi Complain Konsumen?
Konsumen selalu ingin mendapatkan pelayanan yang terbaik dari hotel yang mereka tempati saat itu. Apakah penting bagi karyawan hotel untuk memberikan semua yang diinginkan oleh customer? Customer memiliki berbagai karakteristik yang berbeda sehingga bagi setiap karyawan hotel, mereka harus bisa memberikan yang terbaik dengan cara mengetahui bagaimana karakteristik seorang customer. Bila customer tidak mendapatkan service […]
Langkah Mudah Sukses Menjadi Sales Agen Asuransi
Banyak anggapan miring tentang sales dimata masyarakat, sales sering dianggap sebagai pekerjaan yang rendah dan tidak bisa dijadikan pekerjaan masa depan. Bukan hanya sales asuransi namun semua sales sering dianggap buruk oleh masyarakat. Orang mengganggap proses penjualan sangat melelahkan dan gajinya sedikit, namun apakah anda akan berubah pikiran bila melihat beberapa sales agen asuransi yang […]
Strategi Promosi Untuk Sales Retail
Perlukah seorang sales retail melakukan promosi untuk penjualan produknya? Semua sales sebenarnya memerlukan promosi untuk memperkenalkan produk kepada konsumen. Bagaimana mungkin seorang calon pembeli mau membeli produk sedangkan mereka tidak mengetahui apakah produk tersebut baik atau tidak baginya. Salah satu strategi yang paling banyak dijalankan oleh masyarakat sejak dulu untuk memasarkan produk adalah dengan memilih […]
Sejauh Apakah Kepuasan Pasien?
Mengerti kebutuhan pasien dan keinginan mereka hal ini sangat penting pada rumah sakit. Bayangkan bila anda datang di rumah dakit dan mereka bersikap acuh, tidak mau mengerti apa yang anda inginkan, sekalipun dengan biaya yang murah tapi rumah sakit tersebut tidak akan mendapatkan banyak pasien. Karena kepuasan pasien adalah bagian dari service excellence rumah sakit […]
Estetika di Rumah Sakit
Rumah sakit dibangun bukan hanya untuk memberikan pelayanan kesehatan saja, namun tempat tersebut juga harus memberikan kepuasan kepada orang yang datang ke tempat tersebut. Estetika sangat erat kaitannya untuk memberikan kepuasan pada rumah sakit yaitu dengan cara memberikan service excellent rumah sakit yang benar-benar diinginkan oleh pasien. Estetika di rumah sakit akan mempengaruhi kualitas keindahan […]