training service excellence jakarta, training service excellence jakarta
10 March 2017
Comments: 0

Menerapkan Service Excellence Di Toko Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan

Apa Itu Service Excellence ? Service Excellence atau yang artinya Pelayanan Prima adalah usaha melayani dalam memenuhi kebutuhan orang lain. Pada dasarnya usaha melayani merupakan kegiatan yang sifatnya tidak berwujud yang akan ditawarkan pada pelanggan yang dilayani. Dalam pengertiannya, usaha melayani memiliki Sifat yang tidak dapat diraba, karena memang tidak berwujud, sehingga hal ini berlainan […]


9 March 2017
Comments: 0

Mengapa Service Excellence Di Kampus Diperlukan ?

Siapa bilang service excellence hanya diterapkan untuk suatu usaha. Pasalnya service excellence sangatlah penting diterapkan bagi suatu kegiatan apapun, termasuk dalam bidang pendidikan. Dengan adanya service excellence maka akan sangat menguntungkan bagi semua orang tak hanya yang berperan sebagai pemimpin tapi juga mereka yang berperan sebagai pelanggan. Salah satu aspek service excellence yang akan kita […]


8 March 2017
Comments: 0

Ini Dia Alasan Betapa Pentingnya Service Excellence Di Sekolah !

Kita tentu tahu, sekarang ini service excellence di sekolah masih sangat jarang dilakukan. Hal ini tentu karena kurangnya pemahaman pihak sekolah tentang service excellence di sekolah. Padahal penerapa service excellence di sekolah sangatlah penting. Terkait akan hal itu, sehingga banyak keluhan keluhan yang datang dari para wali murid yang diberikan kepada sekolah. Seperti sikap pihak […]


7 March 2017
Comments: 0

Cara Meningkatkan Kualitas Office Boy ? Service Excellence untuk Office Boy !

Dalam sebuah perusahaan yang menerapkan service excellence di perusahaan guna mencapai kepuasan pelanggan tentunya dibutuhkan semua dukungan dari beberapa pihak yang terkait termasuk bawahan seperti office boy agar penerapan service excellence di perusahaan dapat berjalan lancar. Service excellence adalah pengertian dari pelayanan yang prima, dimana pelayanan yang prima ini sangat diperlukan dalam suatu usaha ataupun […]


6 March 2017
Comments: 0

Seperti Apakah Service Excellence Untuk Satpam Yang Tepat Guna Mendapatkan Satpam Yang Berkualitas ?

Apakah dirumah atau mungkin ditempat usaha anda, terdapat satpam ? Apakah anda memperhatikan tugas dan pelayanan dari satpam anda? Seperti yang kita ketahui satpam adalah jenis profesi yang tugasnya menjaga keamanan. Tapi keamanan yang ditunjukkan satpam haruslah dapat membuat orang menjadi aman dan nyaman. Tapi sayangnya tidak semua pekerja satpam yang memiliki pemahaman profesi yang […]


3 March 2017
Comments: 0

Betapa Pentingnya Service Excellence Di Apotik

Apotek merupakan salah satu tempat atau fasilitas pelayanan kesehatan yang menjadi tempat pelengkap dari rumah sakit, laboratorium dan klinik. Apotek adalah sebuah tempat pelayanan kesehatan yang khusus menjual obat obatan legal. Kita tentu tahu di dalam apotek terdapat banyak obat obatan yang tersedia, bahkan terkadang pihak rumah sakit menyuruh pasien menebus obatnya di apotek. Jadi […]


2 March 2017
Comments: 0

28 February 2017
Comments: 0

Service Excellence Di Restoran Dalam Meningkatkan Profit Restoran

Apakah anda adalah seorang pebisnis ? Apakah Bisnis yang anda jalani ini berkaitan dengan kepuasan pelanggan? Jika Iya, Maka Anda harus mempelajari betul tentang pelayanan prima atau yang dikenal dengan service excellence. Service excellence dalam sebuah usaha sangatlah penting dalam menunjang kesuksesan suatu usaha. Pelanggan dalam suatu usaha adalah aset yang paling penting dalam mengukur […]


Training Service Excellence

Kenapa Setiap Perusahaan Butuh Training Service Excellence?

Dunia bisnis saat ini membutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas. Cepat atau lambat, disadari atau tidak disadari sekarang, ternyata penggerak perusahaan adalah sumber daya manusianya. Dan salah satu indicator keberhasilan SDM adalah tingkat kualitas pelayanan. Pelayanan terhadap pelanggan (external customer) dan tentu saja pelayanan terhadap sesama rekan kerja, pimpinan atau staff di bawah (internal customer).

Tantangan dalam melaksanakan Service Excellence saat ini adalah:

  • Mood yang naik turun
  • Emosi yang tidak terkendali
  • Motivasi yang tulus dalam melayani
  • Tingkat stress yang tinggi

Apakah Anda ingin memiliki team kerja yang:

  • Melayani dengan tulus?
  • Memiliki motivasi dan visi yang jelas? yang memiliki antusiasme alami yang menggebu–gebu setiap saat?
  • Tampil menyenangkan setiap saat?
  • Memiliki percaya diri yang kharismatik?
  • Mampu mengendalikan “mood” dimanapun dan kapanpun?

Apa itu Training Service Excellence ?

Training Service Excellence adalah metode untuk menjadi setiap pribadi memberikan quality service yang terbaik tulus dari hati. Hal ini akan menjadi investasi yang sangat berharga untuk tim Anda, karena masalah terbesar dari pelayanan adalah melayani tulus dari hati. Dan pelayanan yang tulus bukanlah sekedar teknik melayani, bukan juga sekedar mind set yang berupa pengetahuan tapi 90% adalah KONDISI MENTAL PIKIRAN BAWAH SADAR yang bebas dari emosi negatif. Berapa nilai keberhasilan tim Anda ? Bayangkan seandainya Anda bisa menghilangkan emosi negatif yang tidak disadari yang tersimpan di pikiran bawah sadar tim Anda.

Apakah Anda Menginginkan Salah Satu dari Hal Berikut?

  • Keyakinan diri yang luar biasa?
  • Harga diri yang memberdayakan?
  • Keberanian dan keterbukaan yang mencuat dari keyakinan bahwa Anda memiliki kelayakan diri yang mantap?
  • Kemampuan untuk memutuskan pendapatan atau sasaran keuangan yang meningkat – dan kemudian untuk merancang strategi, menjalankannya, dan mencapai sasaran itu (sepenuhnya)?
  • Tindakan efektif dan kinerja kehidupan puncak yang menghasilkan kesuksesan besar-besaran?
  • Dampak komunikasi yang lengkap, bebas, dan sepenuhnya tulus?
  • Menjadi bebas selamanya dari masa lalu negatif Anda (dan berbagai kecendrungannya yang merusak kehidupan)

Apa Tujuan Training Service Excellence?

Tujuan dari Training Service Excellence ini adalah memberikan wawasan, inspirasi, serta motivasi kepada Customer Service Perusahaan Anda untuk :

  1. 1. Berkomitmen terhadap performance Tim Customer Service
  2. 2. Berkomitmen untuk menjadi teladan terhadap performance Tim Customer Service dan tindakan yang harus dilakukan
  3. 3. Mengetahui bagaimana membuat “performance outstanding”
  4. 4. Menyusun strategi performance perusahaan agar dipegang teguh dan dilaksanakan
  5. 5. Meningkatkan citra Perusahaan Anda di mata masyarakat

Service Excellence – 5 element of quality service from Faztrack Training

Silahkan hubungi kami untuk info lebih lanjut

Percayakan solusi training perusahaan Anda kepada Faztrack Indonesia, didukung Master Trainer yang telah berpengalaman memberikan training di banyak perusahaan di Jakarta, Bandung, Makassar, Padang dll. Dalam hal training sales, training service excellence, training komunikasi. Untuk mengetahui bagaimana Faztrack Indonesia meningkatkan produktifitas kinerja dan motivasi karyawan di perusahaan Anda, Serta keungguluan apa yang kami berikan. Anda dapat menghubungi Lia 0817 0844 840 atau klik Request for Proposal.


“Instant Training Quote”

Banyak individu dan perusahaan telah mendapatkan manfaat dari training kami. Dapatkan proposalnya sekarang!

Request for Proposal

Tags : Training Service Excellence, Training Customer Service, In House Training Jakarta, service excellent training, proposal in house training

Solusi in house training yang lain :