Mengenal pelanggan adalah service excellence terbaik
29 May 2013
Category:
Service Excellence Views: 3,127
Comments: 0

Mengenal pelanggan adalah service excellence terbaik

jabattanganPernahkah anda mendapatkan pelayanan yang luar biasa ketika berada di restoran? Itu adalah bentuk service Excellence di restoran yang diberikan kepada anda. Bagi restoran, kenali pelanggan anda dan anda akan mudah memberikan pelayanan terbaik bagi mereka. Memang tak mudah untuk mengenali pelanggan anda bahkan ketika anda memiliki banyak pelanggan.

Tak mudah bagi anda untuk mengenali pelanggan yang banyak, benar begitu? Tapi tak sulit juga bagi anda untuk membuat pelanggan sangat mencintai restoran anda. Service Excellence di restoran sangat penting untuk kemajuan restoran anda sendiri. Tanpa pelayanan yang baik restoran akan sepi dan omset perusahaan akan turun. Inilah mengapa mengenali pelanggan sangat efektf untuk pelayanan yang lebih baik.

Mengenali pelanggan, bagaimana caranya? Banyak cara bagi anda untuk mengenal pelanggan. Service Excellence di restoran yang diberikan merupakan langkah untuk menarik perhatian banyak konsumen dengan memberikan kepuasan pada mereka. Kepuasan tersebut bisa berupa makanan yang dihidangkan dengan rasa yang enak dan juga fasilitas yang diberikan.
Untuk meningkatkan service Excellence di restoran, kenalilah lebih dekat pelanggan anda. Cara ini memang efektif agar mereka bersedia datang lagi pada restoran anda. Saat mereka datang, anda bisa memberikan sapaan lembut dan berbincang walaupun hanya satu atau dua patah kata saja.

Selain itu, anda bisa membuat buku tamu dan tamu bisa mengisi buku tersebut. Hal ini dimaksudkan untuk mengetahui siapa saja pelanggan anda. Mencatat nomor telepon pelanggan, itu juga sangat tepat. Ketika anda mengadakan promosi, anda bisa menghubungi mereka dan berikan service Excellence di restoran terbaik bagi meraka.

Apakah cukup itu saja? Banyak cara untuk mengenal lebih jauh pelanggan anda. Memberikan service Excellence di restoran dengan baik agar mereka betah berlama-lama di restoran. Berikan fasilitas lain yang disukai pelanggan seperti karaoke. Cara ini bisa membuat betah pelanggan.

Semakin bisa anda mengambil hati pelanggan semakin baik pula restoran anda dimata mereka. Service Excellence di restoran bukan hanya memberikan apa yang diminta konsumen, tapi anda bisa memberikan lebih dari yang mereka minta. Semakin dekat dengan pelanggan semakin besar peluang anda untuk mendapatkan keuntungan, betul?

Comments

comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>