Beri Service Excellence di Rumah Sakit, Profit akan Berlipat Ganda
20 March 2013
Category:
Service Excellence Views: 6,469
Comments: 0

Beri Service Excellence di Rumah Sakit, Profit akan Berlipat Ganda

nurse-hospitalBila anda seorang manager rumah sakit, maukah anda mendapatkan profit berlipat ganda tiap bulan? Pasti mau, kan? Bagaimana anda bisa mewujudkannya, dengan berdoa atau merekrut karyawan yang pintar dan berpengalaman atau meningkatkan Service Excellence di rumah sakit? Bukan itu yang menjadi jaminan rumah sakit bisa sukses dan mendapatkan banyak keuntungan.

Sebuah rumah sakit wajib memberikan Service Excellence di rumah sakit yang tepat agar mereka bisa mendapatkan profit yang berlipat. Bukankah pelayanan di rumah sakit itu tujuannya untuk memberikan jasa pada pasien. Dari jasa itulah rumah sakit mendapatkan keuntungan atau dibayar oleh pasien. Selanjutnya, apakah rumah sakit bisa memberikan pelayanan yang baik?

Berikan Service Excellence di rumah sakit yang bagus, anda bisa merasakan betapa mudahnya mendapatkan pasien dan juga profit yang berlipat. Untuk memulainya, siapkan karyawan yang potensial, berikan fasilitas yang lengkap di rumah sakit, dan jadikan karyawan bersahabat dengan pasien.

Untuk memberikan Service Excellence di rumah sakit, perbaikilah SDM yang ada dalamnya terlebih dulu. SDM di rumah sakit yang bagus adalah mereka yang bsia memberikan pelayanan yang baik kepada siapapun. Pasien, sekalipun mereka berada di rumah sakit sederhana tapi jika mereka mendapatkan perhatian dan pelayanan yang baik, mereka akan lebih senang.

Jasa yang dijual di rumah sakit, bukan makanan atau gedung yang mewah. Jadi, layanan dalam rumah sakit harus diperhatikan. Saat pasien membutuhkan bantuan, karyawan memberikan apa yang dibutuhkan pasien. Etika berbicara, sopan santun dan perilaku karyawan harus diperhatikan. Service Excellence di rumah sakit yang utama adalah etika para karyawan.

Etika ini bisa diubah dengan adanya training atau pelatihan untuk karyawan. Dalam pelatihan, karyawan akan diberikan materi bagaimana mereka bisa melayani pasien dengan baik. Fasilitas yang lengkap juga menjadi servixe excellent di rumah sakit, untuk itu berikan fasilitas yang baik dan lengkap di rumah sakit.

Selain hal diatas, administrasi dan kesiapan bagian frontliner juga penting. Pelayanan mereka harus profesional dan memuaskan. Nah, apakah anda tertarik mendapatkan profit berlipat hanya dengan meningkatkan Service Excellence di rumah sakit?

Comments

comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>