Communication, Communication
14 November 2014
Comments: 1

Perlunya Pelayanan Service Excellence di Rumah Sakit

Service excellence  di rumah sakit  merupakan salah satu promosi  terbaik yang wajib dilakukan semua rumah sakit. Mengapa   service  excellence menjadi  sarana promosi yang tepat? Anda  pastinya pernah  menggunakan fasilitas rumah sakit, jika pelayanan staff rumah sakit bagus dan  Anda sangat puas, pastinya Anda akan meceritakan pengalaman tersebut kepada orang lain. Secara tidak langsung, inilah salah […]


4 November 2014
Comments: 0

Teknik Menciptakan Pelayanan Bersahabat di Telepon

Pelayanan Rumah Sakit haruslah memberikan pelayanan yang ramah. Hal ini penting agar pasien merasa nyaman dan bisa mendapatkan konsultasi yang tepat. Pelayanan yang ramah juga akan membuat dokter lebih mudah dalam mendiagnosa penyakit karena pasien dapat dengan mudah menceritakan gejala-gejala penyakit dengan lancar. Kenyamanan pasien adalah kunci utama agar pasien dapat terbuka dengan penyakit yangh […]


24 October 2014
Comments: 0

Teknik Menangani Keluhan Pasien

Jika anda seorang dokter, anda pasti mendapati beberapa pasien dalam sehari. Anda harus mendengarkan berbagai macam keluhan dari pasien di Rumah Sakit. Dalam masa-masa awal menjadi dokter, mendengarkan keluhan pasien pasti membuat anda sedikit kaget karena mendapati karakter orang yang berbeda-beda dalam sehari dengan tingkat kesulitan yang berbeda-beda. Secara umum, agar dapat memberikan pelayanan yang […]


18 March 2014
Category:
Blog
Communication
Comments: 0

6 Kesalahan Berkomunikasi

Dalam sebuah bisnis dunia profesionalisme, cara bicara kita termasuk, nada, pitch, dan suara sangatlah penting, dan secara dramatis mempengaruhi bagaimana bos dan rekan kerja memandang kita. Karena sulitnya mengetahui kesalahan Sendiri pada saat bebicara, kami berkonsultasi dengan beberapa ahli untuk mengidentifikasi kesalahan penyampaian yang paling bermasalah, dan bagaimana untuk menghindarinya. 1. Tergagap atau mengulang kata […]


18 November 2013
Category:
Blog
Communication
Comments: 0

4 Langkah Meningkatkan Kualitas Percakapan

Kita sudah melakukan percakapan / komunikasi lisan bahkan sejak kita sebelum masuk sekolah. Keahlian komunikasi yang dibangun dalam sebuah percakapan akan membedakan kualitas seseorang. Seorang publik figure mudah dalam 1 menit saja bisa membangun percakapan yang berkualitas dengan orang yang baru dia kenal. Berikut ada 4 langkah untuk meningkatkan kualitas percakapan : 1. Mengetahui ALASAN kenapa […]


5 July 2013
Comments: 1

Mengingat Janji

Ketika seseorang berjanji pada Anda, Anda pasti ingin janji tersebut ditepati ? Tidak ada seorang pun yang ingin dikhianati. Bagaimana ketika sebuah perusahaan memberikan janji dan kemudian tidak tepati ? ” kami melayani dengan hati “, namun terlihat resepsionis tersenyum dengan terpaksa. ” kami adalah yang terbaik ” , namun perilaku orang – orangnya menunjukkan […]


30 June 2013
Category:
Communication
Sales
Comments: 0

5 Tantangan Presentasi Bisnis – Teknik Selling

  Waktu zaman kuliah dulu yang saya tahu, presentasi bisnis itu cuma orang MLM.. karena setiap ada yang bilang : ” datang yuk, ke hotel ini ada presentasi bisnis ..” Saya pasti langsung bilang : “MLM ya ? ” hehe… Padahal presentasi bisnis bukan hanya dilakukan oleh orang MLM kan ? Semua  profesional melakukan presentasi […]


29 June 2013
Comments: 0

Bukan cuma salesman yang jualan

  Betul… bukan cuma salesman yang jualan. Saya , Anda , anak Anda, istri Anda, siapu pun selalu melakukan jualan. Paling tidak jualan ide. Anak saya jualan “ide”..dia jualan ide betapa bagusnya mainan transformer yang dia lihat di youtube. Dia jelas lagi jualan ide, supaya di beliin. Bahasa sehari – harinya: minta beliin mainan. Hehe…kalau […]


26 March 2013
Category:
Communication
Comments: 0

Story of You

Setiap orang hari saya , Anda atau teman di sebelah anda menyampaikan sebuah cerita..entah itu cerita tentang macetnya jalanan waktu berangkat kantor, ataupun hanya obrolin tentang rekan kerja yang nyebelin… Kalau pun bukan Anda yang bercerita, mungkin Anda yang mendengarkan orang lain bercerita. Setiap hari..semua orang bergelimang dengan cerita. Mungkin Anda belum menyadari sebelum ini…tapi […]


6 December 2012
Category:
Communication
Sales
Comments: 1

Teknik Presentasi Yang Mantap Sebagai Seorang Marketer

Teknik presentasi sangatlah penting bagi seorang marketer! Mengapa hal ini menjadi sangat penting adalah karena seseorang yang bergelut di dunia marketing pasti akan perlu mempresentasikan produk yang akan mereka jual kepada calon pembeli. Teknik presentasi itu sendiri adalah sebuah ilmu dari bidang ilmu komunikasi yang sangat berperan penting apabila kita ingin menyampaikan sebuah info yang […]