TERNYATA Service Excellence Dapat Meningkatkan Penjualan
6 February 2014
Category:
Blog
Service Excellence Views: 1,341
Comments: 0

TERNYATA Service Excellence Dapat Meningkatkan Penjualan

Inti dari bisnis adalah meningkatkan penjualan untuk mendapatkan profit .

Anda setuju kan ?

Penjualan diawali oleh adanya pelanggan.

Tanpa pelanggan maka tidak ada penjualan.

Banyak pelanggan artinya banyak penjualan. Begitu juga sebaliknya.

indosatnewbb-content

Bagaimana mendatangkan pelanggan ?

Ada banyak cara untuk mendatangkan pelanggan, bisa dengan pasang iklan di koran, tv, radio, iklan di twitter atau facebook, radio, dan sebagainya.

Namun teryata riset membuktikan ,bahwa iklan terbaik adalah iklan yang tidak berbayar. Alias promosi dari mulut ke mulut yang dilakukan oleh pelanggan Anda.

 

Pelanggan mau melakukan promosi dengan satu syarat saja  : PUAS !

Bagaimana cara membuat pelanggan puas ?

Jawabnya cuma 2 kata : Service excellence

Selama pelanggan mendapatkan service yang excellence maka pelanggan akan PUAS.

Kalau pelanggan puas mereka akan :

  1. Cerita ke teman – temannya tentang produk Anda.
  2. Mereka akan datang lagi untuk membeli produk  jasa Anda

Artinya profit akan terus mengalir kepada Anda….

Saatnya memperbaiki kualitas service excellence, mulai sekarang…

 

 

Comments

comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>