Blog
23 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Aset penting dalam rumah sakit

Ketika pertama memasuki sebuah rumah sakit, apakah anda langsung datang pada tempat tujuan, bertanya pada kanyawan, bukan? Jika mereka tidak mengenakkan ketika anda bertanya, anda marah bukan? Begitu pentingnya service Excellence di rumah sakit, bahkan saat pertama kali seseorang datang di rumah sakit tersebut. Aset penting dalam rumah sakit bukan hanya karyawan dan bangunan serta […]


22 May 2013
Category:
Uncategorized
Comments: 0

Strategi Harga dan Etika Dalam Training Hotel

Saat kita akan menginap di hotel, hal pertama yang bisa kita pertimbangkan adalah kesesuaian harga atau tarif yang ada di hotel tersebut. Sebuah hotel akan lebih berkembang bila semua karyawan bisa mendapatkan training hotel sebelum mereka melayani tamu. Sekalipun harga yang diberikan hotel semalah sangat mahal namun jika pelayanan yang diberikan hotel memuaskan maka tamu […]


21 May 2013
Category:
Blog
Sales
Training
Comments: 1

Perlukah Perusahaan Asuransi Memberikan Training Sales?

Apakah anda yakin dengan kemampuan sales anda? Sudahkah anda sebagai pemimpin memberikan training sales asuransi yang lebih baik. Saat seorang sales berjuang memasarkan produk kepada orang lain, apakah hasilnya akan 100% berhasil? Bagi sales merayu orang tidaklah mudah, perlu ketrampilan dan kemampuan yang tidaklah mudah. Jadi, anda ingin produk anda laku, maka berikan pelatihan pada […]


20 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Service Excellence ga hanya untuk karyawan ?!

Taukah anda mengapa saat ini banyak dibangun hotel, baik hotel kelas atas maupun hotel kalangan menengah kebawah? Omset yang menjanjikan yang dikejar pemiliknya, betul? Untuk mewujudkannya, hotel harus memberikan service Excellence di hotel yang baik bahkan lebih baik dari hotel manapun. Yang menjadi pertanyaan kita, apakah hanya karyawan yang memberikan service Excellence di hotel? Pemimpinnya […]


17 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Service Excellence di Restoran Dengan Table Service

Mengapa anda begitu suka datang pada suatu restoran, apakah karena makanannya ataukan karena pelayanan yang sangat memuaskan dari restoran tersebut? Walaupun makanan yang dihidangkan tidak begitu enak rasanya tapi jika service Excellence di restoran bisa diberikan dengan baik, tentu tamu akan lebih senang dan akan datang kembali. Table service merupakan bentuk service Excellence di restoran […]


16 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Layanan Mikro Wujud Service Excellence di Bank

Apakah anda sering datang pada layanan mikro sebuah bank? Apa yang anda dapatkan pada tempat tersebut, samakah dengan anda pergi ke kantor pusat bank bersangkutan? Sebenarnya kantor layanan mikro tersebut merupakan bentuk service Excellence di bank kepada masyarakat sekitar yang berada di daerah tertentu. Apa perlunya didirikan kantor layanan mikro, bukankah sudah ada kantor pusat? […]


15 May 2013
Category:
Training
Comments: 0

4 tips memberi kesan baik terhadap tamu Hotel

Pernahkan anda merasa jengkel ketika berada di hotel, pelayanan yang kurang cepat sehingga anda merasa tidak dihormati. Banyak orang yang membutuhkan pelayanan cepat saat mereka berada di hotel. Bagaimana bisa memberikan pelayanan cepat di hotel anda? Kuncinya adalah karyawan anda, bagaimana membentuk mereka untuk lebih professional dan cekatan. Disinilah anda memerlukan training hotel untuk mereka. […]


14 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Membangun Service Excellence di Bank Dalam 2 Hari

Bank, bukan hanya sekedar memberikan pelayanan jasa keuangan saja. Sekali orang datang langsung diberikan pelayanan dan mereka langsung pulang. Sebuah bank memerlukan pelayanan terbaik. Service Excellence di bank bukan hanya memberikan pelayanan keuangan saja tapi semua yang dibutuhkan nasabah harus bisa diberikan. Tanpa service Excellence di bank, tak akan bank bisa berkembang. Apakah mungkin bank […]


13 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Pentingnya Service Excellence di Rumah Sakit

Ketika pertama memasuki sebuah rumah sakit, apakah anda langsung datang pada tempat tujuan, bertanya pada kanyawan, bukan? Jika mereka tidak mengenakkan ketika anda bertanya, anda marah bukan? Begitu pentingnya service Excellence di rumah sakit, bahkan saat pertama kali seseorang datang di rumah sakit tersebut. Aset penting dalam rumah sakit bukan hanya karyawan dan bangunan serta […]


10 May 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

Service Excellence Di Hotel Untuk Pelanggan Setia

Bahagianya jika anda sebagai tamu di sebuah hotel mendapatkan perhatian khusus, bahkan anda tidak membayar sama sekali ketika datang di hotel tersebut. Bagi pemilik hotel, hal itu merupakan service Excellence di hotel yang diberikan untuk pelanggan setia. Bagaimana hotel bisa mendapatkan pelanggan setia? Sebuah hotel didirikan untuk mendapatkan keuntungan dan mendapatkan banyak pelanggan. Service Excellence […]