November 2013 Archives | Faztrack Indonesia
26 November 2013
Category:
Uncategorized
Comments: 0

Recruitment

FAZTRACK membutuhkan : 1. Trainer Menyukai & menguasai kemampuan public speaking Minimal lulusan D3 Suka bidang pengembangan diri Usia Maksimal 25 tahun   2. Product Development Diutamakan lulusan S1 komunikasi Menyukai bidang pengembangan diri Usia Maksimal 25 tahun   Kirimkan CV Anda ke : FaztrackOffice@Gmail.com


18 November 2013
Category:
Blog
Communication
Comments: 0

4 Langkah Meningkatkan Kualitas Percakapan

Kita sudah melakukan percakapan / komunikasi lisan bahkan sejak kita sebelum masuk sekolah. Keahlian komunikasi yang dibangun dalam sebuah percakapan akan membedakan kualitas seseorang. Seorang publik figure mudah dalam 1 menit saja bisa membangun percakapan yang berkualitas dengan orang yang baru dia kenal. Berikut ada 4 langkah untuk meningkatkan kualitas percakapan : 1. Mengetahui ALASAN kenapa […]


15 November 2013
Category:
Service Excellence
Comments: 0

4 Kata yang dibenci Pelanggan

Ada 4 kata yang dibenci oleh pelanggan, yaitu : “Bukan Tanggung Jawab Saya”   Tidak peduli Anda di bidang sales, marketing, finance, engineering ..jika Anda katakan 4 kata tersebut kepada pelanggan Anda, maka nama baik perusahaan seketika akan buruk di mata pelanggan. Pelanggan tidak peduli apa pun alasannya. Mereka tidak melihat Anda sebagai pribadi, mereka […]


8 November 2013
Comments: 0

10 Tips Service Excellence

Survey  yang dilakukan oleh Australia Service Excellence Award , menunjukkan bahwa : • Biaya Anda lima kali lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan yang sekarang • Pelanggan menjadi loyal bukan secara alami melainkan dibangun secara sengaja • Emosi mempengaruhi keputusan pembelian enam kali lipat lebih hebat dari pada factor rasional ( logika ) Membuat […]