March 2012 Archives | Faztrack Indonesia
27 March 2012
Category:
Service Excellence
Comments: 4

Service excellence untuk frontliner

Saat datang ke sebuah gedung yang kita harapkan adalah kita mendapatkan kenyamanan. Mulai dari senyum petugas parkir, sapaan hangat dari tenaga keamanan / satpam di pintu depan, ditambah lagi sambutan ramah dari petugas resepsionis. Hal – hal tersebut membuat “image” sebuah perusahaan sudah naik duluan mendahului dari image kinerja perusahaan. Begitu pentingnya peran frontliner, sehingga […]